Delete from the RunAstra app
To delete your account or your data, open the RunAstra app, go to Profile, then tap "Delete my account" or "Delete my data". A secure link will be generated and opened here.
For any question: contact us at runastra.contact@gmail.com
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Supresión de datos parciales - RunAstra
Última actualización: 1ᵉʳ de mayo de 2026
Visión general
Esta página describe la supresión parcial de ciertas categorías de datos - sin eliminar su cuenta. Sus credenciales de acceso, su perfil astral y su saldo de fichas se conservan.
Para la eliminación completa de la cuenta, consulte la página Supresión de cuenta.
Datos que pueden ser eliminados parcialmente
| Categoría | Describe | ¿Supresión posible? |
|---|---|---|
| Entradas del diario | Notas de texto libre que usted escribe en el diario de la app | ✅ Sí, desde la app o por correo electrónico |
| Historial de tiradas | Tiradas de runas, oráculos, tarot pasados y sus interpretaciones IA | ✅ Sí, por correo electrónico (supresión global) |
| Check‑ins diarios | Historial de sus pases diarios | ✅ Sí, por correo electrónico |
| Perfil astral / numerológico | Fecha, hora, lugar de nacimiento, nombre de nacimiento | ⚠️ No eliminable por sí solo (la app no funciona sin estos datos - utilice account-deletion en su lugar) |
| Identidad de la cuenta | Correo electrónico, nombre, identificador de Google | ⚠️ No eliminable por sí solo (utilice account-deletion) |
| Historial de compras | Transacciones de Google Play | ❌ No (obligación legal contable, ver política de privacidad sección 6) |
¿Cómo solicitar una supresión parcial?
Opción 1 - Desde la aplicación (solo entradas del diario)
Para eliminar una entrada individual del diario:
- Abra RunAstra
- Vaya a la sección Diario
- Mantenga pulsada la entrada que desea eliminar
- Seleccione Eliminar
La supresión es inmediata e irreversible.
Opción 2 - Por correo electrónico (todas las demás categorías)
Para las demás supresiones parciales (historial de tiradas, check‑ins, lote de entradas del diario):
- Envíe un correo a
runastra.contact@gmail.com - Desde la dirección de correo asociada a su cuenta (la utilizada para Google Sign‑In)
- Con el asunto:
Demande de suppression de données RunAstra - Indique precisamente qué categorías desea eliminar (por ejemplo: “Historial de tiradas”, “Todos mis check‑ins”).
Tratamos su solicitud en un plazo máximo de 30 días (habitualmente en menos de 7 días).
Recibirá un correo de confirmación una vez realizada la supresión.
Sus demás derechos
En complemento de la supresión parcial, usted dispone (RGPD art. 15 a 22) de los siguientes derechos, ejercitables a la misma dirección de correo electrónico:
- Derecho de acceso : copia de todos sus datos en un formato legible
- Derecho de rectificación : corrección de datos inexactos
- Derecho a la portabilidad : recuperación de sus datos en un formato estructurado (JSON)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
Para el detalle completo, consulte la política de privacidad.
¿Preguntas?
- Correo electrónico :
runastra.contact@gmail.com - Política de privacidad completa : https://runastra.com/privacy
- Supresión completa de la cuenta : https://runastra.com/account-deletion