Anúncios com recompensa indisponíveis
Esta página ajuda-te a resolver o erro « Anúncios indisponíveis neste device » que pode aparecer em RunAstra no lugar do botão « Ver para +15 fichas ».
Porquê esta página?
Os anúncios com recompensa RunAstra dão-te +15 fichas em troca de ver um curto anúncio de vídeo (Google AdMob, até 3 vezes por dia). O SDK Google precisa de duas coisas para funcionar no teu telemóvel: acesso de rede aos servidores Google e um motor de renderização web Android saudável. Quando um dos dois está partido, o anúncio não carrega.
Boa notícia: não é um bug RunAstra. E é normalmente reparável em poucos minutos.
1. Verifica a tua rede / DNS
O SDK AdMob deve poder contactar googleads.g.doubleclick.net
e pagead2.googlesyndication.com. Se utilizas uma VPN,
um DNS personalizado (NextDNS, AdGuard DNS, Pi-hole) ou um ad-blocker
ao nível do sistema, estes domínios podem estar bloqueados.
- Desativa temporariamente a tua VPN ou DNS custom, relança RunAstra, retenta o anúncio.
- Em Brave / Firefox Focus: os Shields não podem ser desativados por app. Terás de os desativar globalmente para o teste.
- Se utilizas um Pi-hole / AdGuard em casa: passa temporariamente para 4G/5G para confirmar que é o DNS local que bloqueia.
Se o anúncio carrega sem VPN/DNS bloqueante: já sabes onde procurar. Podes adicionar os domínios acima à whitelist do teu blocker, ou simplesmente desativá-lo quando quiseres ver um anúncio RunAstra.
2. Verifica Android System WebView
O erro Unable to obtain a JavascriptEngine nos logs
AdMob significa que Android System WebView está
partido no teu telemóvel. Este componente Google é partilhado por
todas as apps Android - quando está desativado ou corrompido, muitas
apps perdem os seus anúncios (e algumas funções).
- Abre o Play Store na ficha Android System WebView.
- Se vires « Desativado » ou « Atualizar »: ativa e atualiza.
- Se vires « Desinstalar atualizações »: clica e depois reinstala as atualizações para começar de uma base limpa.
- Reinicia o telemóvel, retenta o anúncio em RunAstra.
3. Continuas bloqueado?
- Reinicia o telemóvel (sim, mesmo - resolve muitas vezes as caches AdMob bloqueadas).
- Vai a Definições → Aplicações → RunAstra → Armazenamento e toca em Limpar cache (NÃO toques em « Limpar dados » que reiniciaria a tua conta local).
- Como último recurso, desinstala e reinstala RunAstra. Os teus dados do servidor (fichas, perfil astral, histórico) são preservados e serão re-sincronizados ao iniciar sessão.
- Se nada funcionar, abre a app RunAstra e toca em Perfil → Configurações → Reportar um bug para nos enviares uma mensagem direta.