Pubs récompensées indisponibles
Cette page t'aide à résoudre l'erreur « Pubs indisponibles sur ce device » qui peut apparaître dans RunAstra à la place du bouton « Regarder pour +15 jetons ».
Pourquoi cette page ?
Les pubs récompensées RunAstra t'offrent +15 jetons en échange de la lecture d'une courte annonce vidéo (Google AdMob, jusqu'à 3 fois par jour). Le SDK Google nécessite plusieurs choses pour fonctionner sur ton téléphone : un accès réseau aux serveurs Google, et un moteur d'affichage web Android sain. Quand l'un des deux est cassé, la pub ne se charge pas.
Bonne nouvelle : ce n'est pas un bug RunAstra. Et c'est souvent réparable en quelques minutes.
1. Vérifier ton réseau / DNS
Le SDK AdMob doit pouvoir contacter googleads.g.doubleclick.net
et pagead2.googlesyndication.com. Si tu utilises un VPN,
un DNS personnalisé (NextDNS, AdGuard DNS, Pi-hole) ou un ad-blocker
au niveau système, ces domaines peuvent être bloqués.
- Désactive temporairement ton VPN ou ton DNS custom, relance RunAstra, retente la pub.
- Sur Brave / Firefox Focus : désactive les Shields uniquement pour l'app RunAstra (impossible - c'est un blocage système, il faut désactiver globalement le temps du test).
- Si tu utilises un Pi-hole / AdGuard à la maison : passe en 4G/5G temporairement pour confirmer que c'est bien le DNS local qui bloque.
Si la pub se charge sans VPN/DNS bloquant : tu sais où chercher. Tu peux whitelister les domaines cités plus haut dans ton bloqueur, ou simplement désactiver le bloqueur quand tu veux regarder une pub RunAstra.
2. Vérifier Android System WebView
L'erreur Unable to obtain a JavascriptEngine dans les logs
AdMob signifie qu'Android System WebView est cassé sur
ton téléphone. Ce composant Google est partagé entre toutes les apps
Android - quand il est désactivé ou corrompu, beaucoup d'apps perdent
leurs pubs (et certaines fonctions).
- Ouvre le Play Store sur la fiche Android System WebView.
- Si tu vois « Désactivé » ou « Mettre à jour » : active et mets à jour.
- Si tu vois « Désinstaller les mises à jour » : clique dessus puis ré-installe les mises à jour pour repartir d'une base propre.
- Reboot le téléphone, retente la pub dans RunAstra.
3. Toujours bloqué ?
- Reboot le téléphone (oui, vraiment - ça résout souvent les caches AdMob bloqués).
- Va dans Paramètres → Applications → RunAstra → Stockage et choisis Vider le cache (ne touche PAS à « Vider les données » qui réinitialiserait ton compte local).
- En dernier recours, désinstalle puis réinstalle RunAstra. Tes données serveur (jetons, profil astral, historique) sont conservées et seront resynchronisées au login.
- Si rien ne fonctionne, ouvre l'app RunAstra et touche Profil → Paramètres → Signaler un bug pour nous envoyer un message direct.